Impressum
1. Informationen zum Online-Shop
Furnaztra (im Folgenden „wir“) betreibt einen Online-Shop, über den Produkte ausgewählt, bestellt und bezahlt werden können. Die auf den jeweiligen Produktseiten bereitgestellten Angaben zu Eigenschaften, Ausführungen, Abmessungen und Preisen werden entsprechend den verfügbaren Informationen dargestellt und können im Rahmen der laufenden Aktualisierung angepasst werden.
Alle für eine Bestellung maßgeblichen Informationen werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt. Die Abrechnung erfolgt in Euro (€).
2. Versand und Logistik
Die Zustellung erfolgt innerhalb Deutschlands. Das Liefergebiet umfasst Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.
Bei einem Bestellwert von € 0 bis € 153.99 fallen € 6.99 Versandkosten an. Ab einem Bestellwert von € 154 ist die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei einer bestätigten Zahlung bis 18:00 Uhr kann die Bearbeitung am selben Tag beginnen; später bestätigte Zahlungen können am folgenden Werktag bearbeitet werden. Der Versand erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt anschließend 9 bis 15 Werktage.
Für die Zustellung können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Die tatsächliche Lieferdauer kann durch verschiedene Umstände innerhalb des Transportablaufs beeinflusst werden.
3. Steuern und sonstige Preisbestandteile
Die im Online-Shop angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen. Soweit für die jeweilige Bestellung anwendbar, enthalten die dargestellten Preise die gesetzlich zu berücksichtigende Mehrwertsteuer sowie die im jeweiligen Gesamtpreis berücksichtigten Zollabgaben.
Vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung werden der Warenwert, die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten und der Gesamtbetrag angezeigt. Bei der Zustellung können grundsätzlich keine zusätzlichen Beträge für bereits im angezeigten Gesamtpreis berücksichtigte Abgaben vorgesehen sein.
4. Widerruf, Rückgabe und Kundenservice
Bei einem entsprechenden Fernabsatzvertrag besteht für Verbraucher grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Darüber hinaus kann innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe oder ein Umtausch angefragt werden, sofern die hierfür vorgesehenen Voraussetzungen erfüllt sind.
Eine Anfrage kann per E-Mail oder telefonisch gestellt werden. Für die Zuordnung können insbesondere Bestellnummer, Zahlungsnachweis sowie gegebenenfalls Fotos oder Videos übermittelt werden. Nach einer Prüfung kann eine Rücksendeadresse mitgeteilt werden. Bei einer Rückgabe ohne Angabe eines bestimmten Grundes können die unmittelbaren Rücksendekosten dem Käufer auferlegt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Bei einem von uns zu vertretenden Qualitätsmangel können die angemessenen Rücksendekosten übernommen werden.
Eine gesetzlich geschuldete Rückzahlung wird innerhalb der jeweils maßgeblichen gesetzlichen Frist veranlasst. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde. Die tatsächliche Gutschrift kann anschließend von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Kartenherausgebers oder Zahlungsdienstleisters abhängen.
5. Zahlung und Datensicherheit
Für Zahlungen stehen Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club zur Verfügung. Alle Transaktionen werden in Euro (€) verarbeitet. Barzahlung, Scheck, Banküberweisung und Nachnahme werden derzeit nicht angeboten.
Die Übertragung von Zahlungsinformationen kann durch TLS-Verschlüsselung geschützt werden. Für die Zahlungsabwicklung können hierfür vorgesehene Zahlungsplattformen eingesetzt werden, die entsprechende Anforderungen an die Sicherheit von Kartenzahlungen berücksichtigen.
Personenbezogene Daten werden nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben verarbeitet. Dazu können insbesondere Informationen gehören, die für Bestellung, Zahlung, Zustellung und Kundenservice erforderlich sind.
6. Kontakt
Für Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgabe oder sonstigen Serviceangelegenheiten stehen folgende Kontaktdaten zur Verfügung:
Internationaler Service / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 2206 A And M Ave ,SanAngelo, TX 76904, US
Kundenservice-E-Mail: ask@furnaztra.com
Kundenservice-Telefon: +1 (325) 738-5362
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).
7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für die jeweiligen Vertragsverhältnisse gelten die einschlägigen Bestimmungen des deutschen Rechts, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gerichtsstand. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften und gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten kann zunächst unser Serviceteam über die oben genannten Kontaktdaten kontaktiert werden, damit der jeweilige Vorgang geprüft und nach Möglichkeit eine angemessene Lösung gefunden werden kann.