1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Alle Bestellungen werden in Euro (€) abgerechnet. Für die Zahlung können Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club verwendet werden.
Barzahlungen, Schecks, Banküberweisungen und Nachnahme werden derzeit nicht als Zahlungsmethoden angeboten. Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
2. Zahlungsablauf
Nach Auswahl der gewünschten Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben im dafür vorgesehenen Zahlungsbereich eingegeben. Vor dem Abschluss der Bestellung können die Bestelldaten, der Gesamtbetrag und die ausgewählte Zahlungsart überprüft werden.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben. Eine Bestätigung der Bestellung und der Zahlung kann an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt werden.
Sollte eine Zahlung nicht unmittelbar bestätigt werden, kann die Bestellung bis zur erfolgreichen Zahlungsbestätigung in einem entsprechenden Bearbeitungsstatus verbleiben.
3. Sicherheitsmaßnahmen
Die Kommunikation während des Zahlungsvorgangs kann durch das TLS-Verschlüsselungsprotokoll geschützt werden, um die Übertragung der eingegebenen Daten angemessen abzusichern.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über hierfür vorgesehene Zahlungsplattformen, die entsprechende Anforderungen für die Verarbeitung von Kartenzahlungen erfüllen können, einschließlich der Vorgaben des PCI-DSS-Standards.
Zahlungskartendaten werden im Rahmen der Zahlungsabwicklung nicht dauerhaft von uns gespeichert. Personenbezogene Informationen werden nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben verarbeitet. Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung erläutert.
4. Preise und Steuern
Alle im Online-Shop angegebenen Produktpreise werden in Euro (€) dargestellt. Soweit gesetzlich erforderlich, werden die jeweils anwendbaren Umsatzsteuerbeträge in den angezeigten Preisen berücksichtigt.
Vor Abschluss der Bestellung werden der Warenwert, gegebenenfalls anfallende Versandkosten sowie der zu zahlende Gesamtbetrag übersichtlich dargestellt. Bei einem Bestellwert von € 0 bis € 153.99 beträgt die Versandkostenpauschale € 6.99. Ab einem Bestellwert von € 154 ist die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Der für die jeweilige Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird vor dem verbindlichen Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
5. Erstattungen
Wird eine Rückgabe- oder Erstattungsanfrage bestätigt, kann die entsprechende Rückzahlung nach Abschluss der erforderlichen Prüfung eingeleitet werden.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Bei Kartenzahlungen können Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club zum Einsatz kommen.
Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Kartenherausgebers oder Zahlungsdienstleisters abhängen. Die technische Gutschrift auf dem Zahlungskonto ist von der Frist für die Veranlassung einer gesetzlich geschuldeten Rückzahlung zu unterscheiden.
Falls eine erwartete Rückzahlung nach angemessener Bearbeitungszeit noch nicht ersichtlich ist, können Bestellnummer und Zahlungs- oder Transaktionsreferenz zur Prüfung an unseren Servicedienst übermittelt werden.
6. Mögliche Zahlungsprobleme
Eine Zahlung kann beispielsweise aufgrund nicht ausreichender Zahlungsfreigabe, fehlerhafter Zahlungsangaben, einer technischen Unterbrechung oder einer vorübergehenden Einschränkung des jeweiligen Zahlungsdienstes nicht erfolgreich abgeschlossen werden.
In einem solchen Fall kann zunächst geprüft werden, ob die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt und vollständig sind. Falls die Zahlung anschließend weiterhin nicht bestätigt werden kann, kann eine andere verfügbare Zahlungsmethode ausgewählt werden.
Sollte sich das Zahlungsproblem dadurch nicht klären lassen, kann unser Serviceteam unter Angabe der Bestellinformationen kontaktiert werden. Eine erneute Belastung sollte erst vorgenommen werden, nachdem der Status des vorherigen Zahlungsvorgangs geprüft wurde, sofern eine solche Prüfung erforderlich erscheint.
7. Kontakt
Für Fragen zu Zahlungen, Zahlungsbestätigungen oder Erstattungen stehen folgende Kontaktdaten zur Verfügung:
Internationaler Service / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 2206 A And M Ave ,SanAngelo, TX 76904, US
Kundenservice-E-Mail: ask@furnaztra.com
Kundenservice-Telefon: +1 (325) 738-5362
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).